Fraude no INSS: Procon-ES registra mais de mil queixas de descontos irregulares

Sede do Procon Estadual Crédito: Governo do ES

Descontos irregulares nos benefícios pagos pelo INSS levaram mais de mil aposentados e pensionistas do Espírito Santo a acionar o Procon-ES. As queixas se referem a cobranças não autorizadas realizadas por associações e sindicatos, segundo informou o órgão estadual de defesa do consumidor.

Esse tipo de reclamação começou a ser registrado apenas em 2023, mas o número de denúncias explodiu no ano seguinte. De acordo com levantamento oficial:

  • 2023: 13 registros
  • 2024: 839 registros
  • 2025 (até abril): 177 registros

Não foram encontrados registros sobre o tema entre 2019 e 2022.


Descontos indevidos motivaram operação nacional

A Operação Sem Desconto, realizada pela Polícia Federal e pela Controladoria-Geral da União, foi deflagrada para investigar fraudes sistemáticas. O objetivo foi combater o esquema de descontos não autorizados em aposentadorias e pensões.

Em resposta, o governo federal trocou a presidência do INSS e assegurou que os valores cobrados indevidamente serão devolvidos aos segurados.


Associações desconhecidas aparecem nos contracheques

De acordo com o Procon-ES, a maioria dos beneficiários que reclamaram desconhece as entidades que realizaram os descontos. Muitos alegam que nunca se associaram voluntariamente. Alguns relatos indicam que a adesão ocorreu de forma oculta, principalmente durante a contratação de empréstimos ou serviços financeiros.

Diante disso, o Procon-ES passou a notificar as associações mencionadas para que apresentem documentos que comprovem a legalidade dos descontos.


Termo de adesão e biometria são obrigatórios

Segundo a diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, o desconto só pode ser aplicado com autorização expressa do beneficiário. Isso exige um termo de adesão assinado eletronicamente, com uso de biometria e apresentação de documentos válidos.

Nosso papel é oferecer informações acessíveis e garantir a proteção dos consumidores, especialmente os mais vulneráveis”, afirmou Letícia.


Como evitar descontos irregulares no INSS

O Procon-ES orienta os aposentados a seguirem medidas preventivas:

  • Revise contracheque e extrato bancário todos os meses
  • Ative o bloqueio de empréstimos e libere apenas quando for contratar
  • Nunca autorize empréstimos por telefone
  • Não envie fotos de documentos pessoais para estranhos
  • Proteja sua senha do Gov.br
  • Desconfie de ligações que oferecem dinheiro fácil
  • Leia contratos com atenção antes de assinar
  • Compartilhe informações com outros aposentados
  • Denuncie sempre que algo parecer suspeito

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